kx18 শর্তাবলী

kx18-এ স্বাগতম, বাংলাদেশের বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং গন্তব্য। এই শর্তাবলী ("শর্তসমূহ") আপনার ("ব্যবহারকারী", "আপনি") এবং kx18 ("আমরা", "প্ল্যাটফর্ম")-এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকারী চুক্তি যা kx18.pro এবং এর সমস্ত পরিষেবার ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে, জমা দিয়ে বা kx18 প্ল্যাটফর্মের যেকোনো অংশ ব্যবহার করে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই শর্তগুলি সম্পূর্ণভাবে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্মত হয়েছেন। যদি আপনি কোনো বিধানের সাথে একমত না হন, আপনাকে অবিলম্বে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে হবে।

এই শর্তগুলি কী কভার করে

যোগ্যতা ও অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

কে নিবন্ধন করতে পারবেন

kx18 অ্যাকাউন্ট খুলতে ও বজায় রাখতে নিবন্ধনের সময় এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার জুড়ে আপনাকে নিম্নলিখিত সমস্ত মানদণ্ড পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং নীতি অনুযায়ী ২১ বছরের কম বয়সীদের জন্য অনলাইন জুয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে, যার মধ্যে আপনার পূর্ণ আইনি নাম, জন্মতারিখ এবং একটি বৈধ যোগাযোগ নম্বর অন্তর্ভুক্ত।
• আপনার ইতিমধ্যে কোনো সক্রিয় বা স্থগিত kx18 অ্যাকাউন্ট থাকতে পারবে না। প্রতি ব্যক্তির জন্য শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। নকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে।
• আপনি kx18 কর্মচারী বা সংশ্লিষ্ট অংশীদার প্রতিষ্ঠানের বর্তমান কর্মচারী, ঠিকাদার বা নিকট পরিবারের সদস্য হতে পারবেন না।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও KYC যাচাই

kx18 অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) সর্বোত্তম অনুশীলনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে একটি KYC যাচাই প্রক্রিয়া পরিচালনা করে। উত্তোলন প্রক্রিয়া করার আগে আপনাকে পরিচয়পত্র জমা দিতে হতে পারে। গ্রহণযোগ্য নথিগুলির মধ্যে রয়েছে:

• বাংলাদেশ নির্বাচন কমিশন কর্তৃক জারি করা জাতীয় পরিচয়পত্র (NID)।
• বৈধ বাংলাদেশ পাসপোর্ট (বায়ো-ডেটা পৃষ্ঠা স্পষ্টভাবে পাঠযোগ্য)।
• BRTA কর্তৃক জারি করা আপনার ছবি ও জন্মতারিখ সম্বলিত ড্রাইভিং লাইসেন্স।

জমা, উত্তোলন ও পেমেন্ট

kx18 বাংলাদেশে জনপ্রিয় বিভিন্ন পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। সমস্ত আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) প্রক্রিয়া করা হয়। kx18-এর পেমেন্ট বৈশিষ্ট্য ব্যবহার করে আপনি নিম্নলিখিত শর্তগুলিতে সম্মত হচ্ছেন:

জমার নিয়ম

সমর্থিত মোবাইল ব্যাংকিং চ্যানেলের (bKash, Nagad, Rocket, Upay) জন্য জমাগুলি রিয়েল টাইমে আপনার kx18 ওয়ালেটে জমা হয়। ব্যাংক কার্ড জমা (Visa, Mastercard) ইস্যুকারী ব্যাংকের প্রক্রিয়াকরণ সময়ের উপর নির্ভর করে ২৪ ঘণ্টা পর্যন্ত সময় নিতে পারে।

• সর্বনিম্ন একক জমা: ৳200। সর্বোচ্চ একক জমা: ৳500,000। কিছু পেমেন্ট পদ্ধতিতে দৈনিক জমার সীমা প্রযোজ্য হতে পারে।
• সমস্ত জমা অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের জমা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং বিপরীত করা হবে।
• kx18 ক্রিপ্টোকারেন্সি জমা গ্রহণ করে না। যেকোনো ক্রিপ্টো-সম্পর্কিত ট্রান্সফার প্রত্যাখ্যান করা হবে এবং প্রেরকের ঝুঁকিতে ফেরত দেওয়া হবে।

উত্তোলনের নিয়ম

উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST, UTC+6) ব্যবসায়িক সময়ের মধ্যে ১ থেকে ৬ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

• সর্বনিম্ন উত্তোলন: ৳500। প্রতি লেনদেনে সর্বোচ্চ একক উত্তোলন: ৳200,000। প্রতিদিন সর্বোচ্চ তিনটি উত্তোলন অনুমোদিত।
• আপনার প্রথম উত্তোলন প্রক্রিয়া করার আগে KYC যাচাই সম্পূর্ণ হতে হবে। অযাচাই করা অ্যাকাউন্টগুলি শুধুমাত্র প্লে-মানি ব্যালেন্সে সীমাবদ্ধ।
• যেখানে প্রযুক্তিগতভাবে সম্ভব সেখানে উত্তোলন শুধুমাত্র সংশ্লিষ্ট জমার জন্য ব্যবহৃত একই bKash, Nagad বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টে পাঠানো হবে। এই নীতি জালিয়াতিপূর্ণ তহবিল বিচ্যুতি থেকে সুরক্ষা করে।

বোনাস, প্রচার ও বাজি ধরার শর্ত

kx18 নতুন ও বিদ্যমান উভয় খেলোয়াড়দের জন্য বিভিন্ন বোনাস এবং প্রচার অফার করে, যার মধ্যে রয়েছে স্বাগত বোনাস, ডিপোজিট ম্যাচ বোনাস, ফ্রি স্পিন এবং BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ, ঈদ ও পহেলা বৈশাখের মতো ইভেন্টের সাথে সংযুক্ত মৌসুমী প্রচার।

• সমস্ত বোনাসে কমপক্ষে বোনাস পরিমাণের ২০ গুণ বাজি ধরার শর্ত রয়েছে যদি না কোনো নির্দিষ্ট প্রচার অন্যথায় বলে। বোনাস জমা হওয়ার ৭ দিনের মধ্যে রোলওভার সম্পূর্ণ করতে হবে।
• বোনাসগুলি অ-হস্তান্তরযোগ্য, অ-আলোচনাযোগ্য এবং বাজি ধরার শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত কোনো নগদ মূল্য নেই। এগুলি সরাসরি বাস্তব অর্থে বিনিময় করা যাবে না।
• যদি কোনো প্রচার শোষণ করা হয় বা প্রযুক্তিগত ত্রুটি ঘটে তাহলে kx18 পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই যেকোনো সময় যেকোনো প্রচার প্রত্যাহার, পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• একাধিক বোনাস দাবি করার উদ্দেশ্যে তৈরি করা একাধিক অ্যাকাউন্ট সমস্ত সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ এবং সমস্ত জয় বাতিল করার ফলাফল দেবে।

ফেয়ার প্লে ও নিষিদ্ধ আচরণ

kx18 বাংলাদেশের সমস্ত খেলোয়াড়দের জন্য একটি ন্যায্য, নিরাপদ এবং উপভোগ্য গেমিং পরিবেশ প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। প্ল্যাটফর্মের অখণ্ডতা এবং ব্যবহারকারী সম্প্রদায়ের অভিজ্ঞতা রক্ষার জন্য নিম্নলিখিত আচরণ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• বাজি রাখতে, প্ল্যাটফর্ম নেভিগেট করতে বা গেমের মেকানিক্স শোষণ করতে স্বয়ংক্রিয় বট, স্ক্রিপ্ট বা AI-সহায়তা সরঞ্জাম ব্যবহার করা।
• বিশেষত লাইভ টেবিল গেম বা স্পোর্টস বেটিং মার্কেটে গেমের ফলাফল ম্যানিপুলেট করতে অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করা।
• অন্যায় আর্থিক সুবিধা পেতে সফটওয়্যার বাগ, প্রদর্শন ত্রুটি বা মূল্য নির্ধারণের অসামঞ্জস্য শোষণ করা। এই ধরনের জয় বাতিল করা হবে এবং তদন্ত মুলতুবি অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে।
• স্থানীয় আইন দ্বারা অনলাইন জুয়া স্পষ্টভাবে নিষিদ্ধ এমন কোনো এখতিয়ারে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা। আপনার অবস্থানে kx18-এর ব্যবহার বৈধ কিনা তা নিশ্চিত করা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব।
• যেকোনো যোগাযোগ চ্যানেলের মাধ্যমে kx18 সহায়তা কর্মীদের বা অন্য ব্যবহারকারীদের প্রতি অপমানজনক, আপত্তিকর বা হুমকিজনক আচরণে লিপ্ত হওয়া।

এই ফেয়ার প্লে মানদণ্ড লঙ্ঘনের ফলে অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট স্থগিত, স্থায়ী বন্ধ, ব্যালেন্স ও মুলতুবি উত্তোলন বাজেয়াপ্ত এবং সংশ্লিষ্ট আইন লঙ্ঘন হলে উপযুক্ত কর্তৃপক্ষের কাছে রেফারেল হতে পারে।

মেধা সম্পত্তি

kx18 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত কন্টেন্ট — লোগো, ব্র্যান্ড নাম, ওয়েবসাইট ডিজাইন, গ্রাফিক্স, গেম ইন্টারফেস, লিখিত কন্টেন্ট, প্রচারমূলক উপকরণ এবং সফটওয়্যার কোড সহ — kx18 বা এর লাইসেন্সপ্রাপ্ত প্রদানকারীদের একচেটিয়া মেধা সম্পত্তি।

kx18 ম্যানেজমেন্টের স্পষ্ট পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া আপনি কোনো kx18 কন্টেন্ট কপি, পুনরুত্পাদন, পুনর্বিতরণ, প্রেরণ, প্রদর্শন, প্রকাশ, বিক্রয়, লাইসেন্স বা ডেরিভেটিভ কাজ তৈরি করতে পারবেন না। অননুমোদিত ব্যবহার এই শর্তাবলী লঙ্ঘন করে।

দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা ও দাবিত্যাগ

kx18 তার প্ল্যাটফর্ম "যেমন আছে" এবং "যেমন পাওয়া যায়" ভিত্তিতে প্রদান করে। প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, kx18 স্পষ্টভাবে সমস্ত ওয়ারেন্টি অস্বীকার করে।

kx18, এর পরিচালক, কর্মচারী, অ্যাফিলিয়েট বা অংশীদাররা কোনো পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক, বিশেষ, ফলস্বরূপ বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না।

বাধা ও প্রযুক্তিগত সমস্যা

kx18 নির্ধারিত রক্ষণাবেক্ষণ, অপরিকল্পিত বিভ্রাট, তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ে বিলম্ব, ব্যবহারকারীর ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যা বা প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি পদক্ষেপ বা টেলিযোগাযোগ ব্যর্থতা সহ ফোর্স ম্যাজিউর ঘটনার কারণে কোনো ক্ষতি বা অসুবিধার জন্য দায়ী থাকবে না।

গোপনীয়তা, ডেটা সুরক্ষা ও নিরাপত্তা

kx18 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়া এবং সংরক্ষণ করি। kx18 ব্যবহার করে আপনি আমাদের গোপনীয়তা নীতিতেও সম্মতি দিচ্ছেন।

• আপনার ডিভাইস এবং kx18 সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ইন্টারসেপশন প্রতিরোধে SSL/TLS এনক্রিপশন (সর্বনিম্ন 256-বিট) দ্বারা সুরক্ষিত।
• kx18 কখনও আপনার স্পষ্ট সম্মতি ছাড়া বিপণনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা ভাগ করবে না।
• আপনি আপনার অ্যাকাউন্টের শংসাপত্রের গোপনীয়তা বজায় রাখার জন্য দায়ী। kx18 কখনও ইমেইল, SMS বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আপনার পাসওয়ার্ড চাইবে না।

দায়িত্বশীল গেমিং প্রতিশ্রুতি

kx18 দায়িত্বশীল গেমিংকে গুরুত্বের সাথে নেয়। আমরা খেলোয়াড়দের জমার সীমা, সেশন টাইম রিমাইন্ডার, কুল-অফ পিরিয়ড এবং স্ব-বর্জন বিকল্প সহ ব্যবহারিক সরঞ্জাম সরবরাহ করি। kx18 কঠোরভাবে ২১+ প্ল্যাটফর্ম।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও নির্দেশিকার জন্য আমাদের নিবেদিত দায়িত্বশীল গেমিং পৃষ্ঠাটি দেখুন। যে খেলোয়াড়রা মনে করেন তাদের জুয়ার সমস্যা হতে পারে তাদের পেশাদার সাহায্য নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। মনে রাখবেন: গেমিং সর্বদা বিনোদনের একটি রূপ হওয়া উচিত, আয় বা আর্থিক স্বস্তির উৎস নয়।

সংশোধনী, সমাপ্তি ও শাসনকারী আইন

kx18 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন, আপডেট বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনগুলি কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ৭ দিন আগে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানানো হবে।

অ্যাকাউন্ট সমাপ্তি

আপনি এই শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে, প্রতারণামূলক কার্যকলাপে লিপ্ত হলে বা আপনার অ্যাকাউন্টের অব্যাহত অপারেশন অন্য ব্যবহারকারীদের বা প্ল্যাটফর্মের জন্য ঝুঁকি তৈরি করলে kx18 পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে।

শাসনকারী আইন ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত ও ব্যাখ্যা করা হয়। এই শর্তাবলী বা kx18 ব্যবহার থেকে উদ্ভূত যেকোনো বিরোধ প্রথমে [email protected]এ যোগাযোগ করে kx18-এর অভ্যন্তরীণ সমাধান প্রক্রিয়ায় জমা দিতে হবে।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

যদি আপনার এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকে, কোনো বিধানের স্পষ্টীকরণ প্রয়োজন হয় বা অভিযোগ জমা দিতে চান, তাহলে আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ আপনাকে সহায়তা করতে প্রস্তুত।

আমাদের ইমেইল করুন: [email protected]